Política de Privacidad y Protección de Datos
Fecha de entrada en vigor: 1 de marzo de 2025
En RoyalVent, parte de Royalballoonscappadocia Ventilation, nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos de nuestros clientes industriales, ingenieros y socios B2B. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y resguardamos la información personal y técnica relacionada con la consultoría, dimensionamiento e instalación de sistemas de extracción axial, ciclones de despolvoreo y cortinas de aire forzado, siempre bajo los estándares de la normativa ATEX y las regulaciones de protección de datos aplicables.
Información que recopilamos
Recopilamos datos directamente proporcionados por usted a través de formularios de contacto, solicitudes de cotización, registros en nuestro portal técnico y comunicaciones por correo electrónico o teléfono. También podemos obtener información técnica sobre las condiciones de su planta o galpón industrial necesaria para el diseño de los sistemas de ventilación.
- Nombre completo, cargo y empresa del contacto técnico o comercial.
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono directo.
- Dirección física de la planta o instalación donde se realizará el proyecto.
- Parámetros técnicos del proceso industrial: caudal de aire, temperatura, tipo de partículas, clasificación de zona ATEX.
- Historial de comunicaciones y documentos técnicos intercambiados (planos, diagramas de flujo, especificaciones).
Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los fines relacionados con nuestra actividad de ingeniería de ventilación industrial. No compartimos datos personales con terceros no vinculados al proyecto, salvo obligación legal expresa.
- Elaboración de propuestas técnicas y económicas para sistemas de extracción y filtración.
- Dimensionamiento y selección de equipos (extractores axiales, ciclones, cortinas de aire) según las necesidades específicas del cliente.
- Coordinación de la instalación y puesta en marcha de los sistemas HVAC industriales.
- Envío de documentación técnica actualizada, normativa aplicable y boletines informativos sobre innovaciones en dinámica de fluidos y control de emisiones.
- Atención a consultas técnicas y soporte postventa.
Almacenamiento y seguridad de los datos
Mantenemos los datos personales y técnicos en servidores seguros con acceso restringido al personal autorizado de RoyalVent. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteración o divulgación.
- Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y las obligaciones legales (mínimo 5 años para registros técnicos de instalaciones ATEX).
- Se utilizan conexiones cifradas (SSL/TLS) para la transmisión de datos a través de formularios web.
- El acceso a la información está limitado a los ingenieros de proyecto, personal de instalaciones y administración que requieran los datos para su función.
- Realizamos copias de seguridad periódicas y auditorías internas de seguridad.
Derechos del usuario
Como titular de los datos, usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento sin coste alguno.
- Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
- Solicitar la limitación del tratamiento en casos de impugnación de la exactitud de los datos.
- Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común (portabilidad).
- Oponerse al tratamiento para fines de marketing directo.
Contacto para cuestiones de privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política, desea ejercer sus derechos o reportar una incidencia de seguridad, puede comunicarse con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: info@royalballoonscappadocia.com
- Teléfono: (44)4884-7282
- Dirección postal: Victoria 1539 Piso 66
Actualizaciones de la política
Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Notificaremos cualquier modificación sustancial a través de nuestro sitio web o mediante comunicación directa a los contactos registrados. Le recomendamos revisar esta página de vez en cuando para mantenerse informado.
- La versión actual de la política entra en vigor el 1 de marzo de 2025.
- Las versiones anteriores están disponibles bajo solicitud.
- El uso continuado de nuestros servicios después de una actualización implica la aceptación de los cambios.